Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
La protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est importante pour moi. Cette politique explique quels renseignements personnels peuvent être recueillis lorsque vous visitez sarahguaylacombe.com, prenez rendez-vous, communiquez avec moi ou recevez des services de psychoéducation, ainsi que la façon dont ces renseignements sont utilisés et protégés.
1. Renseignements personnels recueillis
Selon la façon dont vous utilisez ce site ou communiquez avec moi, certains renseignements personnels peuvent être recueillis.
Lorsque vous réservez une discussion gratuite
Le système de prise de rendez-vous peut recueillir :
votre prénom;
votre nom;
votre adresse courriel;
votre numéro de téléphone;
les renseignements liés à votre rendez-vous.
Aucun renseignement clinique ou de santé détaillé ne vous est demandé lors de la prise de rendez-vous pour une discussion gratuite.
Lorsque vous communiquez avec moi par courriel
Si vous communiquez directement avec moi à guaylacombe.s@outlook.com, je reçois votre adresse courriel ainsi que les renseignements que vous choisissez d'inclure dans votre message.
Je vous recommande d'éviter de transmettre par courriel des renseignements cliniques détaillés ou sensibles, sauf lorsque cela est nécessaire.
Lorsque vous devenez client·e
Si vous décidez de recevoir des services de psychoéducation à la suite de notre première discussion, un dossier client est créé séparément dans Psylio, la plateforme de gestion que j'utilise dans le cadre de ma pratique.
Les renseignements contenus dans votre dossier professionnel sont traités conformément à mes obligations professionnelles en tant que psychoéducatrice, notamment en matière de secret professionnel et de confidentialité.
Lorsque vous visitez le site Web
Certains renseignements techniques peuvent également être recueillis par Squarespace et Google Analytics, notamment des renseignements sur votre navigateur ou votre appareil, les pages consultées, une localisation approximative dérivée de renseignements techniques, la provenance de votre visite et votre utilisation générale du site.
Ces renseignements servent à mieux comprendre l'utilisation du site et à améliorer son contenu et son fonctionnement.
2. Pourquoi vos renseignements sont recueillis
Je recueille uniquement les renseignements personnels raisonnablement nécessaires pour :
planifier et gérer les rendez-vous;
communiquer avec vous au sujet de votre rendez-vous ou de votre demande;
vous offrir des services de psychoéducation si vous devenez client·e;
tenir les dossiers professionnels requis;
assurer le fonctionnement et la sécurité du site Web;
mieux comprendre l'utilisation générale du site afin de l'améliorer;
respecter mes obligations professionnelles et légales.
Vos renseignements personnels ne sont pas vendus.
3. Services et fournisseurs externes
J'utilise certains services externes pour assurer le fonctionnement de mon site Web et de ma pratique. Selon la façon dont vous utilisez mes services, vos renseignements peuvent être traités par :
Squarespace
Pour l'hébergement et le fonctionnement du site Web ainsi que certaines fonctions d'analyse.
Google
Google Appointment Schedules est utilisé pour la prise de rendez-vous. Google Analytics est également utilisé pour mieux comprendre l'utilisation générale du site Web.
Microsoft Outlook
Pour les communications par courriel.
Psylio
Pour la gestion des dossiers professionnels lorsqu'une personne devient cliente.
Ces fournisseurs ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. Selon leurs infrastructures, certains renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l'extérieur du Québec.
Je ne communique pas vos renseignements personnels à d'autres tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour fournir mes services, lorsque vous avez autorisé cette communication ou lorsque la loi le permet ou l'exige.
4. Témoins (cookies) et outils d'analyse
Ce site utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement.
Avec votre consentement, des outils d'analyse supplémentaires, notamment Google Analytics, peuvent également être utilisés afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
Lors de votre visite, vous pouvez accepter, refuser ou gérer les témoins non essentiels à l'aide des options de confidentialité offertes sur le site. Vous pouvez également modifier vos préférences par la suite.
5. Protection de vos renseignements personnels
Je prends des mesures administratives et technologiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.
En tant que membre de l'Ordre des psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec (OPPQ), je suis également tenue de respecter le secret professionnel, la confidentialité ainsi que les obligations déontologiques liées à ma profession.
Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Je limite donc les renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire du site Web à ceux qui sont raisonnablement nécessaires.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et conformément aux exigences légales et professionnelles applicables.
Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires et que leur conservation n'est plus requise, ils sont détruits de façon sécuritaire.
Les dossiers professionnels sont conservés conformément aux exigences applicables aux psychoéducateurs et psychoéducatrices du Québec.
7. Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment :
demander l'accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;
demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements personnels, lorsque cela s'applique;
poser des questions sur la façon dont vos renseignements sont recueillis, utilisés, conservés ou communiqués;
formuler une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.
Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Sarah Guay-Lacombe
Psychoéducatrice, M. Pséd.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : guaylacombe.s@outlook.com
Vous pouvez utiliser cette adresse pour toute question, demande ou plainte concernant la protection de vos renseignements personnels.
9. Modifications à cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements à mes pratiques, à mes services, aux technologies utilisées ou à mes obligations légales et professionnelles.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page. Lorsque requis, toute modification importante fera également l'objet d'un avis approprié.